תנאי שימוש באתר ומדיניות פרטיות
חלק א' — תנאי שימוש
1.1. קבלה
על ידי כניסה לאתר או שימוש בשירותים המוצעים בו, אתם מסכימים לתנאי השימוש ולמדיניות הפרטיות המפורטים במסמך זה. אם אינכם מסכימים לתנאים, אנא הימנעו משימוש באתר.
1.2. זכויות יוצרים וקניין רוחני
כל התכנים המופיעים באתר, כולל טקסטים, תמונות, לוגואים, עיצובים ותוכנה, הם רכושנו הבלעדי או ניתנים בשימוש מורשה. אין לשכפל, להפיץ או להשתמש בתכנים ללא אישור בכתב מאיתנו.
1.3. שימוש בשירותים
אין לעשות שימוש בשירותי האתר למטרות בלתי חוקיות או בניגוד לתנאי השימוש. אנו שומרים לעצמנו את הזכות להפסיק את הגישה לכל משתמש שמפר את תנאי השימוש.
1.4. שינויים בתנאי השימוש
אנו שומרים לעצמנו את הזכות לעדכן את תנאי השימוש בכל עת. שימוש מתמשך באתר לאחר עדכון התנאים ייחשב כהסכמה לשינויים.
1.5. קישורים לאתרים חיצוניים
האתר עשוי לכלול קישורים לאתרים של צדדים שלישיים. אין לנו שליטה על תוכנם או מדיניות הפרטיות של אתרים אלה, ואיננו אחראים להם. הכניסה לאתרים חיצוניים היא באחריותכם בלבד.
1.6. הגבלת אחריות
השימוש באתר ובשירותיו ניתן כמות שהוא (As Is). החברה אינה אחראית לכל נזק ישיר, עקיף, מקרי או תוצאתי הנובע מהשימוש באתר. החברה אינה מתחייבת שהאתר יפעל ללא תקלות או הפרעות בכל עת.
1.7. דין חל וסמכות שיפוט
תנאי שימוש אלה כפופים לדיני מדינת ישראל. סמכות השיפוט הבלעדית בכל עניין הנוגע לתנאים אלה נתונה לבתי המשפט המוסמכים במחוז מרכז.
חלק ב' — מדיניות פרטיות
2.1. כללי
חברת Techom ("החברה") מחויבת להגן על פרטיותכם ועל המידע האישי שלכם. מדיניות זו מפרטת כיצד אנו אוספים, משתמשים, שומרים ומגנים על מידע אישי, בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981 (לרבות תיקון מס' 13, התשפ"ד-2024) ובהתאם לסעיף 30א לחוק התקשורת (בזק ושידורים), התשמ"ב-1982. מדיניות זו חלה על כל אתרי החברה, לרבות techom.co.il ו-lp.techom.co.il ("האתרים").
2.2. איזה מידע אנו אוספים?
מידע הנמסר על ידכם באופן ישיר: שם מלא, מספר טלפון, כתובת דואר אלקטרוני, סוג המוצר בו אתם מתעניינים, ואישור קבלת דיוור — הנמסרים באמצעות טפסי יצירת קשר, טפסי פופאפ או כל טופס אחר באתרים.
מידע הנאסף באופן אוטומטי: כתובת IP, סוג דפדפן, מערכת הפעלה, עמודים שנצפו באתר, משך שהייה, מקור הפניה, מזהי עוגיות (Cookies) ומזהי מכשיר.
2.3. מטרות השימוש במידע
אנו משתמשים במידע האישי שלכם למטרות הבאות: חזרה אליכם בנוגע לפנייה שהשארתם באתר; מתן שירות לקוחות ותמיכה טכנית; שליחת דיוור ותכנים שיווקיים — בכפוף להסכמתכם המפורשת בלבד; שיפור האתרים, המוצרים והשירותים שלנו; ניתוח סטטיסטי ומחקר שוק; עמידה בדרישות חוק ורגולציה; והפעלת קמפיינים פרסומיים ממוקדים (רימרקטינג).
2.4. דיוור שיווקי והסכמה
בהתאם לסעיף 30א לחוק התקשורת (חוק הספאם), החברה לא תשלח אליכם דברי פרסומת אלא אם נתתם הסכמה מפורשת לכך. ההסכמה ניתנת באמצעות סימון תיבת סימון (צ'קבוקס) ייעודית בטפסי האתר, או באמצעות שלב אישור מפורש בטופס הפופאפ. לא ניתן לשלוח טופס באתרינו מבלי לאשר קבלת דיוור.
כל הודעת דיוור שיווקי הנשלחת על ידינו תכלול: את המילה "פרסומת" בכותרת ההודעה; את שם החברה ופרטי ההתקשרות; ואפשרות להסרה מרשימת הדיוור בכל עת.
הסרה מרשימת הדיוור תבוצע תוך 3 ימי עסקים מיום קבלת בקשתכם.
2.5. עוגיות (Cookies)
האתרים שלנו משתמשים בעוגיות (קבצי טקסט קטנים הנשמרים במכשירכם) למטרות הבאות: עוגיות הכרחיות — לצורך תפעול תקין של האתר; עוגיות אנליטיקה — לצורך ניתוח דפוסי שימוש באתר (Google Analytics); עוגיות שיווקיות — לצורך פרסום ממוקד ורימרקטינג (Facebook Pixel, Google Ads).
באפשרותכם לנהל את העדפות העוגיות דרך הגדרות הדפדפן שלכם. שימו לב: חסימת עוגיות מסוימות עלולה להשפיע על חוויית השימוש באתר.
2.6. שיתוף מידע עם צדדים שלישיים
אנו עשויים לשתף מידע אישי עם הגורמים הבאים: ספקי שירותים ותשתיות טכנולוגיות הפועלים מטעמנו, כגון מערכות ניהול לקוחות (CRM) וכלי דיוור ואוטומציה שיווקית; פלטפורמות פרסום (Google, Facebook/Meta) — לצורך רימרקטינג בלבד; וגורמים מוסמכים על פי דין — כאשר אנו מחויבים לכך על פי חוק או צו בית משפט.
איננו מוכרים, סוחרים או מעבירים מידע אישי לצדדים שלישיים למטרות שיווקיות שאינן קשורות ישירות לשירותינו.
2.7. אבטחת מידע
החברה נוקטת אמצעי אבטחה סבירים ומקובלים להגנה על המידע האישי שלכם, לרבות: שימוש בפרוטוקול HTTPS (הצפנת SSL); הגבלת גישה למידע לעובדים מורשים בלבד; ועדכון שוטף של מערכות האתר, התוספים ותשתיות האבטחה.
עם זאת, אין באפשרותנו להבטיח הגנה מוחלטת מפני חדירות בלתי מורשות או אירועי סייבר. במקרה של אירוע אבטחה, ננקוט בצעדים מיידיים בהתאם לדרישות הדין, לרבות דיווח לרשות להגנת הפרטיות ולנושאי המידע הרלוונטיים.
2.8. זכויותיכם
בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, עומדות לכם הזכויות הבאות: הזכות לעיין במידע האישי שנשמר אודותיכם במאגרי החברה; הזכות לבקש תיקון מידע שגוי, לא מדויק או לא מעודכן; הזכות לבקש מחיקת מידע אישי שאינו נדרש עוד למטרה שלשמה נאסף; הזכות להתנגד לשימוש במידע שלכם לצורכי דיוור שיווקי; והזכות לניידות מידע — קבלת המידע שלכם בפורמט מובנה וניתן לקריאה.
לצורך מימוש זכויותיכם, אנא פנו אלינו בדואר אלקטרוני לכתובת: info@techom.co.il. נשיב לפנייתכם תוך 30 ימים לכל היותר.
2.9. תקופת שמירת מידע
מידע אישי נשמר במערכותינו כל עוד קיימת מטרה עסקית או חוקית לגיטימית לשמירתו, לרבות עמידה בדרישות רגולטוריות, יישוב מחלוקות ואכיפת הסכמים. עם הסרת המטרה, המידע יימחק או יעבור אנונימיזציה.
2.10. שינויים במדיניות הפרטיות
החברה רשאית לעדכן מדיניות זו מעת לעת. שינויים מהותיים יפורסמו באתר. המשך השימוש באתרים לאחר פרסום שינויים מהווה הסכמה למדיניות המעודכנת. אנו ממליצים לעיין במדיניות זו מדי פעם.
יצירת קשר
לכל שאלה, בקשה או תלונה בנושא תנאי השימוש או מדיניות הפרטיות, ניתן לפנות אלינו:
חברת Techom
רח' התקשורת 7, אשדוד
דוא"ל: info@techom.co.il
טלפון: 077-230-6199
